お問い合わせの前に、下記のよくある質問をご参照ください
Q 会員登録ができない
A 登録時に記入漏れ等がある場合は、会員登録できません。エラー表示の内容に従って、情報の追加または修正を行ってください。
Q 会員登録やパスワード再発行などの確認メールが届かない
A 以下の設定等のご確認をお願いします。
・入力したメールアドレスに誤りがあると、確認メールは届きません。メールアドレスをお確かめの上、再度登録をお願いします。
・プロバイダやメールソフトの設定等により、迷惑メールフォルダやゴミ箱など、本来受信されるべきフォルダ以外に振り分けられている場合があります。
・またパズルプラザからのメールがブロックされている場合もございます。その場合は「cosmicpub.jp」のドメインの受信許可をしてください。
Q メールアドレス、パスワードを入力してもログインできない
A メールアドレス、パスワードに誤りがある可能性があります。なお入力の際には、大文字／小文字、全角／半角等の文字にご注意ください。
Q 登録した会員情報を確認したい
A ご登録いただいた会員情報は「マイページ」にて、ご確認いただけます。
Q 登録した会員情報を修正、変更したい
A 「マイページ」の「内容を編集する」より、修正、変更ができます。
Q パズルプラザから退会したい
A 「パズルプラザ」から退会される場合は、マイページの「退会手続き」より退会手続きを行ってください（退会手続きにはご登録されたパスワードが必要です）。
Q パスワードを忘れてしまった
A ログイン画面の「ログイン」ボタンの下にある「パスワードをお忘れですか ?」からパスワードの再設定ができます。
Q パスワードを変更したい
A ログイン画面の「ログイン」ボタンの下にある「パスワードをお忘れですか ?」からパスワードの再設定ができます。
Q メールアドレスを変更したい
A 本サイトはメールアドレスを会員IDとしています。メールアドレスを変更する際は、「マイページ」より一度退会手続きを行い、あらためて新しいメールアドレスでのご登録をお願いします。
Q ハガキで応募した問題に、WEBでも応募（パズルプラザからの応募）したい
A ハガキとWEBの両方からご応募いただけます。抽選の際は、WEBからの応募も、ハガキでの応募と同様に扱います。ただし、WEB応募はお一人様、１問につき１回とさせていただきます。
Q 解答は漢字、カタカナ、ひらがな、アルファベット、数字等、何で入力したらよいか？
A 掲載誌の応募方法および各問題の設問の内容をご確認の上、その指定に従ってください。
Q 解答を入力する際、小さい「ツ」や小さい「ヤ」「ユ」「ヨ」などを、小文字にする必要はあるか？
A 掲載誌の問題に指定がない限り、「ツ」「ヤ」「ユ」「ヨ」などを小文字にする必要はありません。大文字でも小文字でも、どちらでも結構です。
Q １つの解答欄に、答えを複数記入する場合はどうしたらよいか？
A 全角または半角のスラッシュ「／」「/」を間に入れてください。
【例】解答が3つある場合 → 総合商社／現地法人／海外進出
【例】解答に「ア」と「イ」がある場合 → ア3/イ6
Q 特別企画や専用ハガキ付き問題に応募したい
A 特別企画や専用ハガキ付き問題には応募できません。掲載誌の応募方法に従い、ハガキでご応募ください。
Q 一度送信したWEB応募の解答を変更したい
A 一度送信された解答を変更、修正することはできません。ハガキの投函と同じとお考えください。
Q 解答が応募済みか、また応募した内容を確認したい
A 応募終了後に当サイトから届く「懸賞応募ありがとうございます」という題のメールでご確認ください。
上記以外についてのお問い合わせは、下のお問い合わせフォームよりお願いいたします。
上記に記載してある内容に関しては、基本的に返信いたしません。
なお、返信には数営業日かかることがあります。あらかじめご了承ください。
メールアドレスを正しく入力してください。
メールアドレスが間違っている場合、こちらからの返信を受け取ることができません。
また「@cosmicpub.jp」のドメインを受信する設定にしてください。
ドメインが拒否される場合も、こちらからの返信を受け取ることができません。